始料未及的新冠肺炎疫情贯穿了整个2020年农历新年假期，当下疫情仍处于扩散阶段，对疫情的坚决防控刻不容缓！在疫情严峻考验之下，我们宠物医院/宠物门店的从业者该如何应对？

宠物医院优化接诊与防护建议

新冠肺炎防控期间，宠物患病上门求诊时，宠物医院如何做到既能减少人际之间的接触，又能保障宠物的到顺利诊治呢？

1、 在医院门口交接动物：减少宠主在医院停留和沟通的时间，降低互相接触过程中的感染风险。

2、 接诊采用非面对面方式：通过电话或微信视频进行沟通，既能保证问诊的详细与全面，也能减少互相接触几率。

3、 减少医生及助理内部面对面沟通几率：尽量不要同时呆在同一个房间里；减少人员外出，一旦外出返回，做好自身的消毒程序。

4、 实行预约制，缩短开放营业时间：与宠主进行提前沟通预约，适当缩短营业时间，从每日24小时缩短至4~8小时，减少人流量人与人的接触。

5、医院实行分区管理：接待区、就诊区与住院区分开，不交叉使用各区域内的医生和助理。

宠物店优化服务与防护建议

新冠肺炎防控期间，人员流动锐减，人和宠物都足不出户的情况下，宠物店如何在此期间开展服务与销售？

1、 洗护接送制：针对宠物的洗护美容需求，宠物店可实行上门接送的方式，减少宠主到店停留时间，降低互相接触过程中的感染风险。

2、 增加宠物消毒防护服务：新冠病毒增强了人对自身消毒除菌的意识，宠物毛发浓密，外出环境复杂，容易携带驻留细菌病毒，门店可以增加宠物消毒防护服务比如抑菌药浴项目，使用GS水肤宁长效抑菌药浴香波洗浴，可阻隔细菌病毒在毛发上的附着长达7天，避免人宠交叉感染。

3、 实行预约制，缩短开放营业时间：与宠主进行提前沟通预约，适当缩短营业时间，减少人流量人与人的接触。

4、 朋友圈销售“嗨”起来：利用好自己的朋友圈，在居家隔离的情况下，积极通过微信、朋友圈对自己的门店会员进行维护，及时了解养宠家里的“存粮存货”情况，发掘销售机会。

5、 送货上门：受疫情和春节叠加影响，目前各地物流还没有恢复常态，线上送货响应延迟，正是发挥宠物店配送服务优势的好时机。不但能带动销售，而且还能发掘和巩固忠诚顾客。

宠物医院/门店最重要的防护，彻底而持续的清洁与消毒

宠物医院与宠物店是宠物驻留时间最长的场所，一不小心就可能是一个巨大的“病毒库”，在新冠病毒如此凶猛的阶段，重中之重的防护就是彻底、持续的清洁与消毒！

严格执行消毒流程：接待区、就诊区、美容区、寄养区、住院区……从门把手、桌椅、器械、工具、笼舍、厕所到工作人员的日常消毒环节，每一个细节都需要按照严格的消毒流程和步骤做到彻底的清洁与消毒。

消毒产品的选择：

① 需要选择广谱消毒、长效抑菌的消毒抑菌剂，氯系消毒剂的有效时效是30-60分钟，酒精的有效时效是30秒，有效时间越短，暴露在细菌与病毒的环境时间就越长，重复消毒频率就要求越高。

② 需要选择安全性高、不怕宠物舔舐、无刺激性气味的消毒产品。氯系消毒剂气体刺激性比较强，容易对呼吸道、皮肤带来一定影响，在选择的时候一定要注意。

③ 张贴醒目的“已消毒”提示：每日消毒清理后的区域，放置醒目的“已消毒”提示，让顾客感到放心与安心。

美国GS水肤宁长效抑菌系列，为养宠环境抑菌安全保驾护航！

美国GS水肤宁长效抑菌系列，核心专利成分来自美国Goldenshield®绿色持久抑菌技术，专利GS长效抑菌因子由美国Goldenshield公司联合美国埃默里大学共同研发，致力于对细菌、真菌及病毒等多种致病微生物提供高效防护体系和行业应用解决方案。

美国GS水肤宁长效抑菌系列，针对新冠病毒方案：

GS水肤宁皮肤泡沫：针对手部及皮肤防护，24小时长效抑菌+隔离，抑制99.99%致病源。

GS水肤宁环境喷雾：针对养宠环境长效抑菌，适合用于衣物、家具、笼舍、宠物毛发脚爪等使用。

GS水肤宁香波：针对宠物药浴使用，使用一次可阻隔细菌与病毒附着毛发长达7天，并辅助宠物皮肤病的恢复。